Termos e Condicoes de Alojamento

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Bem-vindo a SmartSleep Boutique Apartments. Ao efetuar uma reserva ou hospedar-se nas nossas suites (Europa II ou SeaSide), concorda expressamente com os seguintes Termos e Condicoes.

1. Registo e Check-in / Check-out

• Check-in: Disponivel a partir das 15:00. O acesso e efetuado de forma autonoma via pad number (os codigos de acesso sao enviados antes da chegada e variam consoante o alojamento).
• Check-out: Deve ser realizado impreterivelmente ate as 11:00. O atraso nao autorizado podera implicar a cobranca de uma taxa adicional de estadia.
• Identificacao: De acordo com a lei portuguesa (SEF/AIMA), todos os hospedes estrangeiros devem facultar os dados do documento de identificacao antes ou no momento da chegada.

2. Regras de Conduta e Utilizacao

• Silencio: O periodo de silencio obrigatorio decorre entre as 22:00 e as 08:00. Deve respeitar-se a tranquilidade dos vizinhos do edificio.
• Festas ou Eventos: E estritamente proibida a realizacao de quaisquer festas, reunioes sociais ou eventos dentro das instalacoes.
• Fumadores: E estritamente proibido fumar no interior dos apartamentos. O incumprimento resultara numa taxa de limpeza profunda de 150 euros.
• Animais de Estimacao: Nao e permitida a permanencia de animais de estimacao nas suites.

3. Ocupacao e Danos

• Capacidade Maxima: A capacidade maxima de cada suite varia consoante o alojamento. A entrada de pessoas nao registadas e proibida e o limite indicado na reserva deve ser estritamente respeitado.
• Danos e Perdas: O titular da reserva e financeiramente responsavel por quaisquer danos causados a propriedade, mobiliario ou equipamentos durante a sua estadia.
• Objetos Pessoais: A SmartSleep nao se responsabiliza pela perda ou extravio de objetos pessoais dos hospedes.

4. Cancelamentos e Reembolsos

• Plataformas Externas: As condicoes de cancelamento dependem do canal de reserva utilizado (Airbnb ou Booking.com). Consulte a politica especifica no momento da reserva.
• Reservas Diretas: Para reservas efetuadas diretamente atraves do nosso Concierge (geral@smartsleep.pt), aplica-se a politica acordada na proposta escrita de reserva.

5. Privacidade e Dados Pessoais

• Tratamento de Dados: Os dados pessoais recolhidos sao tratados de acordo com o Regulamento Geral de Protecao de Dados (RGPD) e a legislacao portuguesa aplicavel.
• Finalidade: Os seus dados serao utilizados exclusivamente para a gestao da reserva e comunicacao relacionada com a sua estadia.
• Consulte a nossa Politica de Privacidade para mais informacoes.

6. Responsabilidade e Legislacao Aplicavel

• Lei Aplicavel: Os presentes Termos e Condicoes regem-se pela lei portuguesa. Qualquer litigio sera submetido aos tribunais competentes da comarca de Matosinhos.
• Alteracoes: A SmartSleep reserva-se o direito de alterar os presentes Termos a qualquer momento, sendo as alteracoes publicadas nesta pagina.
• Entidade Gestora: Empresa do Grupo Poligono Crucial Lda.

Ultima atualizacao: 14 de Julho de 2026